Điều khoản Thanh toán (Payment Terms) – Orgarik.com

Ngày hiệu lực: 23/01/2026

Điều khoản Thanh toán này quy định cách thức thanh toán khi bạn mua hàng trên Orgarik.com (“Website”), do Công ty TNHH Hoàng Bảo Minh Việt Nam vận hành. Khi bạn đặt hàng/tiến hành thanh toán, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1) Tiền tệ và hiển thị giá (VND / USD)

  • Website có thể hiển thị giá bằng VND và/hoặc USD tùy theo cài đặt của bạn, vị trí truy cập, hoặc lựa chọn tại checkout.

  • Số tiền thanh toán cuối cùng là số tiền hiển thị tại bước checkout (hoặc trang xác nhận thanh toán), cùng loại tiền tệ tương ứng.

2) Quy đổi tỷ giá và chênh lệch phí

  • Khi thanh toán qua PayPal, tỷ giá và phí chuyển đổi (nếu có) có thể do PayPal và/hoặc ngân hàng phát hành thẻ áp dụng tại thời điểm giao dịch.

  • Bạn có thể thấy chênh lệch nhỏ do:

    • làm tròn,

    • phí chuyển đổi ngoại tệ,

    • phí xử lý giao dịch quốc tế (tùy ngân hàng).

  • Các khoản phí này (nếu có) do khách hàng chi trả, trừ khi checkout nêu khác.

  • Orgarik không kiểm soát tỷ giá của PayPal/ngân hàng và không hoàn phần chênh lệch phát sinh chỉ do tỷ giá/phí chuyển đổi ngoại tệ.

3) Phương thức thanh toán áp dụng

Orgarik.com hiện hỗ trợ:

  • PayPal (thanh toán trực tuyến theo hướng dẫn tại checkout)

  • Chuyển khoản ngân hàng tại Việt Nam (thông tin tài khoản hiển thị tại checkout hoặc được gửi qua email xác nhận)

Lưu ý: Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian và sẽ hiển thị tại checkout.

4) Chuyển khoản ngân hàng (Việt Nam)

Khi chọn chuyển khoản ngân hàng, bạn đồng ý rằng:

  • Bạn cần chuyển khoản đúng số tiền và đúng nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn (thường gồm mã đơn hàng và/hoặc số điện thoại).

  • Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi Orgarik đối soát nhận tiền thành công.

  • Nếu bạn chuyển khoản thiếu hoặc ghi sai nội dung, việc đối soát có thể chậm hơn và bạn có thể được yêu cầu cung cấp biên lai/ủy nhiệm chi để xác minh.

  • Orgarik có thể giữ đơn chờ chuyển khoản trong vòng 48 giờ kể từ khi đặt hàng (hoặc theo thông báo tại checkout). Hết thời hạn mà chưa nhận được thanh toán, Orgarik có thể hủy đơn.

  • Trường hợp bạn chuyển khoản sau khi đơn đã bị hủy, Orgarik sẽ hỗ trợ theo tình trạng tồn kho thực tế (hoàn tiền hoặc tạo đơn mới).

5) PayPal (thanh toán trực tuyến)

Khi chọn PayPal, bạn đồng ý rằng:

  • Giao dịch được xử lý theo điều khoản của PayPal và/hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn.

  • Một số giao dịch có thể yêu cầu xác minh bổ sung để phòng chống gian lận.

  • Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi PayPal xác nhận thanh toán thành công.

6) Xác minh thanh toán và chống gian lận

Để bảo vệ khách hàng và Orgarik.com, chúng tôi có thể:

  • Yêu cầu xác minh bổ sung đối với một số giao dịch (ví dụ: chứng từ thanh toán, xác nhận thông tin)

  • Từ chối hoặc hủy giao dịch/đơn hàng nếu có dấu hiệu bất thường, nghi ngờ gian lận, hoặc không thể xác minh thanh toán

  • Tạm giữ xử lý đơn cho đến khi thanh toán được xác nhận thành công

7) Thuế, phí vận chuyển và phí hải quan

  • Phí vận chuyển (nếu có) sẽ hiển thị rõ tại checkout trước khi bạn thanh toán.

  • Đối với đơn quốc tế, đơn hàng có thể phát sinh thuế nhập khẩu, thuế địa phương, phí hải quan theo quy định nước nhận hàng. Các khoản này không nằm trong giá sản phẩm và thường do khách hàng chi trả, trừ khi checkout nêu khác.

8) Gói quà & Thiệp (miễn phí)

  • Orgarik có thể hỗ trợ gói quà và/hoặc kèm thiệp miễn phí (tùy điều kiện từng thời điểm và tùy loại sản phẩm).

  • Nếu Website chưa có lựa chọn hiển thị tại checkout, bạn có thể ghi chú ở đơn hàng hoặc email support@orgarik.com với tiêu đề “Thiệp quà tặng – [Mã đơn]”.

  • Orgarik có thể từ chối các yêu cầu không khả thi về kỹ thuật/đóng gói (ví dụ yêu cầu kích thước/định dạng đặc biệt) và sẽ thông báo lại.

9) Đơn doanh nghiệp/đơn số lượng lớn (Corporate / Bulk Gifts)

  • Với đơn số lượng lớn hoặc có yêu cầu cá nhân hóa theo brief, Orgarik có thể yêu cầu đặt cọc và/hoặc thanh toán trước theo thỏa thuận báo giá.

  • Orgarik bắt đầu chuẩn bị/đóng gói/sản xuất theo yêu cầu sau khi nhận đặt cọc (nếu áp dụng).

  • Khoản đặt cọc (nếu có) có thể không được hoàn lại nếu Orgarik đã bắt đầu thực hiện các hạng mục theo yêu cầu riêng (ví dụ: cá nhân hóa bao bì/thiệp theo brief).

10) Lỗi giá, lỗi thanh toán và giao dịch trùng lặp

  • Nếu phát sinh lỗi hiển thị giá/tổng tiền do lỗi kỹ thuật, Orgarik có thể liên hệ để xác nhận lại hoặc hủy đơn và hoàn tiền (nếu đã thu).

  • Nếu phát sinh giao dịch trùng lặp (bị trừ tiền 2 lần), vui lòng gửi thông tin giao dịch tới support@orgarik.com để Orgarik phối hợp kiểm tra và xử lý.

11) Hoàn tiền (Refunds) và tranh chấp thanh toán

  • Hoàn tiền được áp dụng theo Giao hàng & Đổi trả (Delivery & Returns) và/hoặc phương án xử lý cụ thể của từng trường hợp.

  • Thời gian hoàn tiền phụ thuộc PayPal/ngân hàng và có thể mất vài ngày làm việc.

  • Nếu bạn mở tranh chấp/chargeback qua PayPal hoặc ngân hàng, Orgarik có thể tạm dừng các xử lý liên quan đến đơn hàng cho đến khi có kết quả.

12) Bảo mật thông tin thanh toán

  • Thông tin thanh toán trực tuyến được xử lý bởi PayPal; Orgarik.com thường không lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ/tài khoản thanh toán của bạn.

  • Với chuyển khoản, vui lòng chỉ sử dụng thông tin tài khoản hiển thị tại checkout hoặc email từ kênh chính thức của Orgarik.com.

13) Liên hệ hỗ trợ

  • support@orgarik.com

    • Gợi ý tiêu đề: “Hỗ trợ thanh toán – [Mã đơn]” hoặc “Corporate Gifts – Yêu cầu báo giá”